Forum des audiophiles

de **follet** » 13 Fév 2010, 16:52

Bonjour à tous
J'ai passé une commande chez MAGMA le 4 novembre 2009, un ampli, une paire d'enceinte, du câble et 4 connecteurs pour 2839.38 euros.
A ce jour je n'ai toujours pas mon câble et mes connecteurs, après plusieurs échange de mail avec un interlocuteur anonyme rien à faire, au téléphone c'est impossible personne ne répond.
Depuis, il a fallut quand même que j'achète du câble, moralité cela me double mon budget câble. Nous sommes le 13 février 2010 et aucune nouvelle, à croire que je ne vais jamais recevoir mon matériel.
Ils ont quand même noté sur un mail que les connecteurs étaient en attente de livraison chez PROFIGOLD. Une procédure pour 227.80 euros, aucun intérêt.
Je suis dans l'impasse.
C'est une société pas du tout sérieuse et j'ai bien l'intention de le faire savoir sur Internet. J'en suis au 18ème site internet.
Bonne journée à tous, et merci d'avance pour vos idées.

de **Alain_v** » 13 Fév 2010, 17:01

D'ou l'intérêt de garder à l'esprit qu'un service, un conseil, et un peu de chaleur humaine dans le contact, cela a un prix.

Le net a ses limites.

de **kino_tic** » 13 Fév 2010, 18:05

C'est exact,
j'ai acheté tout mes équipements dans un magasin spécialisé en hifi. Le contact est cordial et professionnel. Bon j'ai quand même senti qu'on essayait de m'influencer vers des ensembles qui sonnaient soit disant mieux.... surtout en matière d'€ mais j'ai très bien pris cela... Je me mets facilement à leur place et puis ils restent très courtois et disponibles malgré tout.
La livraison et l'installation à domicile (130km du magasin) furent gratuits avec réglages et essais pour placement des enceintes et tous les conseils pour la meilleure utilisation des appareils.
Je doute que les grandes chaînes procurent ce genre de prestation. J'ai pu comparer le tarif du magasin incriminé avec celui des professionnel, il est presque identique. Autant travailler avec des passionnés.
kino_tic

de **Amadeus Lennon** » 14 Fév 2010, 12:52

kino_tic a écrit:on essayait de m'influencer vers des ensembles qui sonnaient soit disant mieux.... surtout en matière d'€

Ah oui, la musicalité du tiroir-caisse !
Les professionnels y sont beaucoup plus sensibles que nous, forcément.
D'où l'intérêt salutaire de forums comme celui-ci...

A.L.

de **Pearl** » 14 Fév 2010, 16:16

Bonjour,

Moi aussi j'ai eu affaire avec eux. Une (et dernière) fois.
Résultat : zéro pointé !

J'avais commandé un câble de modulation Belkin que j'ai reçu au bout d'un mois et... ce n'était même pas le bon !

de **Kubala** » 14 Fév 2010, 16:39

Alain_v a écrit:D'ou l'intérêt de garder à l'esprit qu'un service, un conseil, et un peu de chaleur humaine dans le contact, cela a un prix.

Le net a ses limites.

Je suis bien d'accord. Le service est capitale pour faire les bons choix rapidement ! On devrait inclure le service dans le prix du matériel.

kub'

de **Guillaume78150** » 14 Fév 2010, 16:42

Kubala a écrit:
Je suis bien d'accord. Le service est capitale pour faire les bons choix rapidement ! On devrait inclure le service dans le prix du matériel.

kub'

Il l'est! Le point de vente spécialisé qui paye un loyer et emploie du personnel a des charges proportionnelles forcément plus élevées que la grande surface ou la boutique en ligne.

de **Kubala** » 14 Fév 2010, 16:54

Je parlais surtout du service à domicile en fait (installation, réglages, conseils). Il faut tester les éléments hifi chez soi, c'est un impératif.

de **Guillaume78150** » 14 Fév 2010, 16:57

Kubala a écrit:Je parlais surtout du service à domicile en fait (installation, réglages, conseils). Il faut tester les éléments hifi chez soi, c'est un impératif.

Quand on peut... Je dois changer d'enceintes et je vois mal un revendeur venir chez moi avec trois ou quatre paires... Et la perspective de me promener avec un amplificateur de 20kg ne m'enchante guère... :wink:

de **Kubala** » 14 Fév 2010, 17:00

Sauf enceintes bien sûr.

de **joe_pike** » 23 Fév 2010, 04:20

Ce topic evitera peut être à d'autres de tomber dans le piège de ce magasin visiblement sans scrupules.

Je rejoins les avis précédents. Je préfère faire un petit effort financier et pouvoir cotoyer mon revendeur sympathique et professionel, que d'acheter a distance sans aucune garantie. Ce sont là hélas les limites du net.

de **ferryboat13** » 23 Fév 2010, 09:19

bonjour,il faut arreter d'acheter des CARTONS ,la hi fi ,on écoute,on compare,on donne ses impressions,au besoin on apporte son matériel pour un essai,c'est un dernier endroit ou il y a un échange avec le vendeur,faire une affaire c'est pas acheter moins cher sur le net ,mais c'est faire le bon achat pour un prix donné!
a+